Kundklagomål är något som Tellus Fonder tar på största allvar. Vi strävar ständigt efter att utveckla vår verksamhet och därför ser vi ditt klagomål som en signal på att något inte fungerar som det ska. Tellus Fonders policy är att kundklagomål ska behandlas snabbt och omsorgsfullt och målsättningen är att kunden ska bli nöjd.
Det kan gälla t.ex. ett uppdrag som blivit fel utfört eller en utebliven köpnota.
Telefon: +46 (8) 545 170 16
E-post: info@tellusfonder.
Vår målsättning är att våra kunder ska vara nöjda. Om vi dock inte kunnat tillmötesgå ditt klagomål har du möjlighet att få råd och vägledning av Konsumenternas Bank- och finansbyrå www.konsumenternas.se
Om du vill att ditt ärende prövas utanför Tellus Fonder kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se eller allmän domstol.
